🌿 Info & Service

Welkom bij Melt & More — een plek waar handwerk, rust en warme creativiteit samenkomen.
Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over bestellen, verzenden, retourneren, garanties en contact.

🌼 Over Melt & More

Ik ben Cindy Stas, het gezicht achter Melt & More.
Vanuit mijn atelier in Izegem maak ik met veel liefde:

• zachte, handgemaakte kaarsen
• gehaakte decoratie met een natuurlijke uitstraling
• 3D-prints die jouw interieur een subtiele touch geven (niet op maat)

Alles in de webshop wordt met aandacht ontworpen en afgewerkt.
Geen massaproductie — maar kleine, warme creaties met zorg gemaakt.

🚚 Verzending & Levering

Wij verzenden je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk.

Levertermijn: 1 tot 5 werkdagen
Verzendkosten: zichtbaar bij het afrekenen
Levering: binnen België
Pakketdienst: bpost, PostNL of een gelijkwaardige vervoerder
Updates: je ontvangt altijd een bevestigingsmail na je bestelling

Vragen over je pakketje?
Mail naar info@melt-more.be.

Verzendinformatie

We pakken elke bestelling met veel zorg en liefde in, zodat jouw kaars(en) veilig en in perfecte staat bij je aankomen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendkosten en levertijden.

België

Verzendkosten: €6,50
Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €50
Levertijd: 1–3 werkdagen na verzending

Nederland

Verzendkosten: €8,50
Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €75
Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending

Andere EU-landen

Verzendkosten: €12,50
Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €100
Levertijd: 3–7 werkdagen na verzending

Verpakking en verzending

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt met duurzaam beschermmateriaal, zodat je kaarsen heelhuids en mooi aankomen. Zodra je pakketje is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je precies weet wanneer het bij je wordt geleverd.

Ophalen (optioneel)

Woon je in de buurt van Standaard Boekhandel Diksmuide? Dan ben je van harte welkom om je bestelling gratis af te halen op afspraak.

🔄 Retourbeleid (14 dagen)

Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht?
Je kan je bestelling zonder probleem binnen 14 dagen retourneren.

Voorwaarden:
• ongebruikt
• onbeschadigd
• in originele staat
• retour gemeld binnen 14 dagen na ontvangst

Geen maatwerk = altijd recht op herroeping.

Hoe retourneren?

Mail naar info@melt-more.be
Vermeld je naam, bestelnummer en product
Retourneer het artikel (verzendkosten klant)
Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst

🛡 Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor fabricage- en materiaalfouten.

Niet gedekt:
• schade door verkeerd gebruik
• normale slijtage
• accidentele schade

Bij problemen zoeken we graag samen naar een oplossing.

🔐 Privacy & Gegevensbescherming

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Ze worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken van je bestelling
• verzending en levering
• klantenservice
• wettelijke administratie (boekhouding)

Je gegevens worden niet verkocht, en alleen gedeeld met noodzakelijke partners zoals betaalproviders en koeriers.

Je hebt altijd recht op inzage, wijziging of verwijdering van je gegevens.
Stuur hiervoor een mail naar info@melt-more.be.

📝 Bedrijfsgegevens

Stas Cindy
Kortrijksestraat 46
8770 Izegem – België

BTW: BE 0732.395.530
Tel: 0478 258 906
E-mail: info@melt-more.be

Deze webshop heeft geen fysieke winkel.
Bestellen gebeurt volledig online.